RAL y RLL

RAL

En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo (RAL). Las entidades alternativas de resolución de disputas de consumo (RAL) son entidades autorizadas para prestar servicios de mediación, conciliación y arbitraje de conflictos de consumo en Portugal que están inscritos en las entidades de RAL de la lista proporcionada por la Ley Nº 144/2015.
Haga clic en www.ipai.es/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf

RLL
El consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES